Qué datos recibimos y para qué.

Consultas desde el sitio

Cuando escriben por el formulario recibimos nombre, email de trabajo, empresa si la completan, y el mensaje. Lo usamos para responder y para seguir la conversación. Nada más.

No lo vendemos ni se lo pasamos a anunciantes. Si prefieren que lo borremos, lo pedimos y listo.

Datos de planta

Las lecturas de los sensores y todo lo que se calcula a partir de ellas son del cliente, no nuestras. Las procesamos para prestar el servicio del contrato: calcular métricas, alimentar los tableros y entrenar los modelos de ese tenant.

• Los datos de un cliente nunca se usan para entrenar los modelos de otro.
• La exportación está disponible durante el contrato y al terminarlo, en formatos abiertos.
• Al terminar, los datos se borran en el plazo que fija el contrato.

Para qué los usamos

• Responder pedidos de demo y consultas de soporte.
• Dar de alta y operar la cuenta.
• Mails transaccionales: alta, alertas, facturación.
• Cumplir obligaciones legales e impositivas.

No usamos rastreadores publicitarios en este sitio y no hay automatización de marketing siguiéndolos después de que se van.

Pedidos

Pueden preguntar qué tenemos, pedir una copia, pedir correcciones o pedir que lo borremos. Escriban por el formulario y lo atiende una persona.