Términos del servicio.

El servicio

KappaForge provee instrumentación y software para operaciones industriales. El alcance, el precio y los niveles de servicio se definen por despliegue en un acuerdo escrito, porque lo que necesita cada planta depende de su equipo.

Los precios publicados en este sitio son indicativos y varían según las necesidades de cómputo. La instrumentación se cotiza por instalación y no es un precio de lista.

Responsabilidades del cliente

• Cuidar las credenciales y decidir quién tiene acceso.
• La exactitud de la configuración que cargan, incluidas fórmulas y umbrales.
• Las decisiones operativas que se toman en la planta.

La plataforma informa y anticipa. No comanda equipo y no reemplaza los sistemas de seguridad que la planta ya tiene.

Disponibilidad

Buscamos que el servicio esté disponible de forma continua y avisamos con anticipación cuando hay mantenimiento programado. Los compromisos concretos de disponibilidad, donde aplican, se escriben en el acuerdo con el cliente y no se prometen acá.

Fin del acuerdo

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con el preaviso que este fije. Al terminar, pueden exportar sus datos en formatos abiertos y nosotros borramos nuestras copias en el plazo acordado.

Responsabilidad

Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permite excluir. Más allá de eso, nuestra responsabilidad se limita según el acuerdo con el cliente.